認知症ではないのに成年後見制度を進められた場合

高齢の母（父）の株式を売却しようと証券会社に電話をかけた。

本人からの電話でないとだめだと言われたので、本人が電話口にでた。

担当者の声が聞こえにくいため、本人はきちんと回答できなかった。

証券会社の担当者は、成年後見制度を利用してもらえなければ、売却手続きはできないと言った。

という内容の相談を受けることがあります。

耳は聞こえにくいが、判断能力はあるという人も大勢います。

そんなときはどうすればいいのか、ご紹介します。
　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　電話が聞き取れるよう工夫する

聞き取りにくい声というのがあります。低めの男性の声より、女性の声のほうが聞き取りやすい場合もあります。
担当者を変えてもらうことで、聞き取れるケースもあります。

携帯電話からかけている場合、イヤホンをはめるのも一つの方法です。

ハンズフリーの状態にして、担当者の言ったことを再度伝え、ご本人に答えてもらうという方法もあります。

　第三者に介入してもらう

　ご本人に判断能力がある場合、５～１０分程度話せば分かると思うのですが、株式の売却等、手続きに関する話をする場合、判断能力があると、思ってもらえないケースもあります。

その場合、私のような司法書士等が間に入って、私がいる前で電話をかけていただくことで、手続がとおるというケースもあります。

また、主治医に認知症ではないという診断書を発行してもらい、それを証券会社に提出したうえで、手続きを行うという方法もあります。

ご希望があれば、出張相談等も承っております。まずはお気軽に、大阪の平木司法書士事務所までご連絡下さい。

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